Oto kilka cytatów z raportu, które wskazują przyczyny spadku zaangażowania menedżerów.

• “Od czasu pandemii od menedżerów wymaga się pogodzenia nowych wymagań kierownictwa i oczekiwań pracowników.” (Since the pandemic, managers have been asked to square the circle of new executive demands and employee expectations.)  
• “W erze, gdy kierownictwo i pracownicy wydają się być od siebie bardziej oddaleni niż od lat, menedżerom powierza się niemal niemożliwe zadanie sprawienia, by to wszystko działało w realnym świecie.” (In an era where executives and employees seem farther apart than they have been in years, managers are handed an almost impossible task of making it all work in the real world.)  

Tak zaś sami menedżerowie opisują swoje wyzwania:

• “Trudne decyzje wywierają na mnie presję psychologiczną, na przykład zatrudnianie. A czasami nie ma wielu zasobów. Są też spory między pracownikami, stawianie czoła problemom, nowe systemy i tak dalej.” – ABU M., Marketing Manager, Arabia Saudyjska  
• “Ponieważ nasi liderzy nie zostają długo i przechodzą do innych działów, zanim zdążymy ich w pełni poznać, trudno jest zbudować zaufanie.” – WONSEON Κ., Technik Utrzymania Ruchu, Korea Południowa 
• “Powinniśmy mieć zespół sześcioosobowy. Jest nas tylko dwoje. Myślę, że to bardzo stresujące.” – ANDILE V., Field Operating Manager, RPA
• “To znaczy, moi ludzie zrobią wszystko, o co ich poproszę, i kocham moich ludzi, ale nie ma entuzjazmu. Nie proszę nikogo, żeby skakał z radości, bo mamy pracę do wykonania, ale po prostu to czuć.” – RYAN S., Supervisor, USA