Cwaniactwo w rekrutacji: Jak nie postępować w kontakcie z klientem
Rekrutacja na agencję rekrutacyjną
Jakoś tak moje życie zawodowe się układa, że ostatnio oprócz rozwoju i sprzedaży systemu ATS, wcielam się również w inne role. Nie tylko wznowiłem realizację szkoleń, głównie w zakresie rekrutacji i wykorzystania ChatGPT w biznesie, ale także wszedłem ponownie w rolę rekrutera. Rekrutacja, którą obecnie prowadzę, jest jednak dość specyficzna.
Dla jednej z firm z branży TSL poszukuję wyspecjalizowanej w tej branży agencji rekrutacyjnej. Niedawno prosiłem publicznie o polecenie takiej firmy. Post opublikowałem na LinkedIn i na Facebooku. Polecenia otrzymałem w komentarzach i wiadomościach prywatnych.
Z poleconych firm wybrałem trzy i z tych trzech planuję zarekomendować jedną.
Każda z firm została poinformowana, jak będzie przebiegał proces:
✅ Spotkanie ze mną.
✅ Przekazanie dodatkowych informacji, o które zwrócę się po spotkaniu. Wśród tych informacji poprosiłem m.in. o kontakt do klientów, dla których firmy prowadziły w ostatnim czasie podobne procesy rekrutacyjne. Wraz z prośbą o te dodatkowe informacje wskażę firmę, którą reprezentuję.
✅ Na podstawie przesłanych przez agencje informacji, przygotuję rekomendację, z której mój klient będzie mógł skorzystać, podejmując decyzje o wyborze agencji.
Spotkania przeprowadziłem. E-maile po spotkaniach wysłałem.
Agencja rekrutacyjna, której zasady nie obowiązują
Każda agencja na maila odpowiedziała, ale tylko jedna z tych agencji zrobiła coś bardzo niemądrego.
Jakież było moje niemiłe zaskoczenie, gdy dziś jedna z agencji, a konkretnie osoba zarządzająca tą agencją i z którą miałem spotkanie, poinformowała mnie, że już skontaktowała się z moim klientem.
Osoba ta
❌ ani nie przesłała mi informacji, o które prosiłem,
❌ ani też nie uprzedziła, że zamierza skontaktować się z klientem.
Po prostu zdecydowała zignorować ustalony proces, w którym zgodziła się wziąć udział, i skontaktować się bezpośrednio z klientem. Po wykonaniu tego bezpośredniego kontaktu z klientem, osoba ta wysłała mi jedynie e-mail ze zdawkową informacją, że jest już z kontakcie z firmą i z uśmieszkiem.
Rozumiem, że takie błędy, które można by nazwać bezczelnością, zdarzają się juniorom, ale to była osoba zarządzająca agencją z wieloletnim doświadczeniem.
Koniec końców nie wydarzyła się żadna wielka szkoda. Przeprosiłem klienta. Klient mocno się nie gniewał a ponadto, jak się później okazało, e-mailowo odesłał agencję z powrotem do mnie.
Piszę więc to jedynie po to, żeby trochę rozładować stres a także, żeby mniej doświadczone osoby wiedziały, jak nie postępować.
Było minęło, wracamy do pracy. W Elemencie praca wre nad nowymi funkcjonalnościami!
Najczęściej czytane:
- Darmowe ogłoszenia o pracę i największa lista źródeł kandydatów – największa w Polsce lista bezpłatnych i płatnych źródeł kandydatów
- Job Monit HR – wynagrodzenia i oferty pracy w HR
- Akademia Rekrutacji – zbiór wiedzy na temat rekrutacji oraz raporty z rynku pracy.
- Gowork – jak reagować na negatywne opinie o pracodawcach – Kompleksowy poradnik dla pracodawców.
- Sztuczna inteligencja w rekrutacji i Chat GPT-3 – wszystko co musisz wiedzieć o najnowszej wersji sztucznej inteligencji i jej możliwych zastosowaniach, także w rekrutacji.
- RODO w rekrutacji – sourcing, direct search, ogłoszenia. Wszystko co musisz wiedzieć – kompleksowy poradnik RODO w rekrutacji z naciskiem na działania typu direct search / sourcing.
- Wszystko o systemach ATS – poradnik wyboru systemu rekrutacyjnego.
Maciej Michalewski
CEO @ Element. Recruitment Automation Software
Ostatnie wpisy:
Kanban w Rekrutacji – Odc. 5 – Zgłoszenia Sygnalistów za pomocą systemu ATS
Zgłoszenia sygnalistów można rejestrować za pomocą ATS. Nie musisz wydawać pieniędzy na nowe rozwiązania. Zobacz, jakie to proste w Element.
Newsletter HR & Tech – 12.09.2024 – nowości ze świata HR i Technologii
Raport Rynek usług HR 2Q2024 ▪️ Polska firma straciła 40 tys. zł na Clutch ▪️ Klarna wycina Salesforce i Workday ▪️ Amazon wykorzystuje AI do programowania ▪️ Counter Strike sterowany myślami ▪️ Program „Doradztwo kariery w praktyce”
Newsletter HR & Tech – 04.09.2024 – nowości ze świata HR i Technologii
Powrót do biur – dyskusja w branży tech ▪️ PIndeed wykorzystuje ChatGPT ▪️ Czy AI jest inteligentne? ▪️ Szkolenie “HR efektywny biznesowo” ▪️ Wymagania w branży IT ▪️ Skuteczne ogłoszenie o pracę
Indeed wykorzystuje AI od OpenAI do rekomendowania ofert pracy
Indeed współpracuje z OpenAI, wykorzystując sztuczną inteligencję do wspierania procesu automatycznego rekomendowania ofert pracy kandydatom.
Powrót do biur – dyskusja w branży technologicznej USA
Eric Schmidt, były prezes Google, powiedział, że praca zdalna powoduje utratę przez Google pozycji lidera innowacyjności. Ta wypowiedzieć wywołała dyskusję.
Czy sztuczna inteligencja jest inteligentna?
Czy sztuczna inteligencja jest rzeczywiście inteligentna? Co to w ogóle jest inteligencja? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w tym artykule.