Cwaniactwo w rekrutacji: Jak nie postępować w kontakcie z klientem
Rekrutacja na agencję rekrutacyjną
Jakoś tak moje życie zawodowe się układa, że ostatnio oprócz rozwoju i sprzedaży systemu ATS, wcielam się również w inne role. Nie tylko wznowiłem realizację szkoleń, głównie w zakresie rekrutacji i wykorzystania ChatGPT w biznesie, ale także wszedłem ponownie w rolę rekrutera. Rekrutacja, którą obecnie prowadzę, jest jednak dość specyficzna.
Dla jednej z firm z branży TSL poszukuję wyspecjalizowanej w tej branży agencji rekrutacyjnej. Niedawno prosiłem publicznie o polecenie takiej firmy. Post opublikowałem na LinkedIn i na Facebooku. Polecenia otrzymałem w komentarzach i wiadomościach prywatnych.
Z poleconych firm wybrałem trzy i z tych trzech planuję zarekomendować jedną.
Każda z firm została poinformowana, jak będzie przebiegał proces:
✅ Spotkanie ze mną.
✅ Przekazanie dodatkowych informacji, o które zwrócę się po spotkaniu. Wśród tych informacji poprosiłem m.in. o kontakt do klientów, dla których firmy prowadziły w ostatnim czasie podobne procesy rekrutacyjne. Wraz z prośbą o te dodatkowe informacje wskażę firmę, którą reprezentuję.
✅ Na podstawie przesłanych przez agencje informacji, przygotuję rekomendację, z której mój klient będzie mógł skorzystać, podejmując decyzje o wyborze agencji.
Spotkania przeprowadziłem. E-maile po spotkaniach wysłałem.
Agencja rekrutacyjna, której zasady nie obowiązują
Każda agencja na maila odpowiedziała, ale tylko jedna z tych agencji zrobiła coś bardzo niemądrego.
Jakież było moje niemiłe zaskoczenie, gdy dziś jedna z agencji, a konkretnie osoba zarządzająca tą agencją i z którą miałem spotkanie, poinformowała mnie, że już skontaktowała się z moim klientem.
Osoba ta
❌ ani nie przesłała mi informacji, o które prosiłem,
❌ ani też nie uprzedziła, że zamierza skontaktować się z klientem.
Po prostu zdecydowała zignorować ustalony proces, w którym zgodziła się wziąć udział, i skontaktować się bezpośrednio z klientem. Po wykonaniu tego bezpośredniego kontaktu z klientem, osoba ta wysłała mi jedynie e-mail ze zdawkową informacją, że jest już z kontakcie z firmą i z uśmieszkiem.
Rozumiem, że takie błędy, które można by nazwać bezczelnością, zdarzają się juniorom, ale to była osoba zarządzająca agencją z wieloletnim doświadczeniem.
Koniec końców nie wydarzyła się żadna wielka szkoda. Przeprosiłem klienta. Klient mocno się nie gniewał a ponadto, jak się później okazało, e-mailowo odesłał agencję z powrotem do mnie.
Piszę więc to jedynie po to, żeby trochę rozładować stres a także, żeby mniej doświadczone osoby wiedziały, jak nie postępować.
Było minęło, wracamy do pracy. W Elemencie praca wre nad nowymi funkcjonalnościami!
Najczęściej czytane:
- Darmowe ogłoszenia o pracę i największa lista źródeł kandydatów – największa w Polsce lista bezpłatnych i płatnych źródeł kandydatów
- Praca w HR – najnowsze oferty pracy i aktualne średnie wynagrodzenia w branży HR
- Akademia Rekrutacji – zbiór wiedzy na temat rekrutacji oraz raporty z rynku pracy.
- Gowork – jak reagować na negatywne opinie o pracodawcach – Kompleksowy poradnik dla pracodawców.
- Sztuczna inteligencja w rekrutacji i Chat GPT-3 – wszystko co musisz wiedzieć o najnowszej wersji sztucznej inteligencji i jej możliwych zastosowaniach, także w rekrutacji.
- RODO w rekrutacji – sourcing, direct search, ogłoszenia. Wszystko co musisz wiedzieć – kompleksowy poradnik RODO w rekrutacji z naciskiem na działania typu direct search / sourcing.
- Wszystko o systemach ATS – poradnik wyboru systemu rekrutacyjnego.

Maciej Michalewski
CEO @ Element. Recruitment Automation Software
Ostatnie wpisy:
Przyszłość rekrutacji w branży IT – czy wrócą rekrutacyjne złote czasy?
Jak globalne wydarzenia wpływają na branżę IT? Jaka jest przyszłość rekrutacji w sektorze technologicznym? Czy wrócą złote czasy dla rekruterów IT?
Newsletter HR & Tech: Aplikuj.pl ▪️ AI ▪️ Pracownicy zdalni ▪️ SEO
Newsletter HR & Tech: ✅ Aplikuj.pl ✅ Pracownicy zdalni mniej związani z firmą ✅ AI w HR – prelekcja ✅ SEO a pozyskiwanie zleceń rekrutacyjnych.
Portal rekrutacyjny Aplikuj.pl już dostępny w Element. Promocja na ogłoszenia!
Od teraz w ATS Element opublikujesz ogłoszenia bezpośrednio na portalu Aplikuj.pl, który jest jednym z najpopularniejszych portali rekrutacyjnych w Polsce.
Newsletter: Google zwalnia rekruterów. Cwaniactwo nie popłaca. Specjaliści IT stawiają na przywództwo. X hiring. Web3.
Newsletter HR & Tech Cwaniactwo agencji rekrutacyjnej. Google zwalnia rekruterów. Specjaliści IT stawiają na przywództwo. X hiring. Web3 Najczęściej czytane: Darmowe ogłoszenia o pracę i
Cwaniactwo w rekrutacji: Jak nie postępować w kontakcie z klientem
Zaskakujące zachowanie firmy rekrutacyjnej, która zignorowała ustalony proces. Zobacz, jakie błędy popełnili “eksperci” w branży HR.
Newsletter: HR-owiec na rynku pracy. TVN24 o AI w rekrutacji.
Newsletter HR & Tech: 05.09.2023 – HR-owiec na rynku pracy. AI przywraca głos sparaliżowanej osobie. TVN24 o AI w rekrutacji. Wynagrodzenia w sprzedaży.