Podwojenie liczby klientów jest z jednej strony wynikiem dobrym, a z drugiej pozostawia niedosyt.

Zacznijmy od pozytywów:

1. Podwojenie samo w sobie pokazuje dobry kierunek rozwoju. Nie stoimy w miejscu, szybko rośniemy. 

2. Rok 2020 był rokiem pandemii. Trudno było cokolwiek wówczas prognozować i myśleć o dobrych wynikach sprzedażowych. W 2021 świat wracał już do normalności i pomimo pandemii biznes zaczął normalnie funkcjonować. Dobry rezultat sprzedażowy był dla nas ważnym sygnałem, że przetrwaliśmy najgorsze i możemy z optymizmem patrzeć w przyszłość.

3. 2021 r. był też pierwszym rokiem, kiedy mogliśmy w pełni sprzedawać Element 2.0, czyli zupełnie nowy system ATS. Element 2.0 zastąpił poprzedni system rekrutacyjny, który rozwijaliśmy od 2014 roku – Element 1.0. Element 2.0 został napisany niemal od podstaw na bazie 5-letnich doświadczeń i uwag klientów. (zobacz krótki film prezentujący różnice pomiędzy wersją 1 i 2) Dobre wyniki sprzedażowe potwierdziły, że zbudowanie nowego systemu ATS, nastawionego na maksymalną wygodę użytkowników i zwinność rekrutacji, to był strzał w dziesiątkę.

4. Podwojenie sprzedaży wykonaliśmy minimalizując koszty marketingu. Już w trakcie pandemii ograniczyliśmy wszystkie zbędne wydatki i odchudziliśmy się kosztowo do absolutnego minimum. Jak zminimalizować koszty marketingu jednocześnie dbając o dobre wyniki sprzedażowe? Postawiliśmy na automatyzację. Wyposażyliśmy się w zestaw narzędzi do generowania i obsługi leadów, a wszystko to, czego nie może zrobić automat, wziąłem na siebie. Osobiście wykonywałem wszystkie prezentacje, oferty, onboardingi i dbałem o opiekę nad klientami. Do tego regularnie tworzyłem cały kontent na naszego bloga, newsletter, social media oraz organizowałem webinary.

5. Wynik został wypracowany bez możliwości samodzielnego zakładania kont w Elemencie bezpośrednio na naszej stronie. Innymi słowy, osoba zainteresowana wypróbowaniem Elementu, nie może założyć samodzielnie konta w systemie bez kontaktu z nami. Zainteresowani wysyłają najczęściej swoje dane za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Osobiście kontaktuję się z każdą zainteresowaną firmą i przeprowadzam proces onboardingu. Część osób wolałaby jednak uzyskać dostęp do systemu bez zbędnego kontaktu oraz bez czekania i takie osoby niestety tracimy. Brak automatyzacji zakładania kont bezpośrednio na stronie Elementu traktuję z jednej strony jako nasze niepowodzenie 2021 r., a z drugiej jako nadzieję na lepsze wyniki sprzedażowe, po wdrożeniu tego rozwiązania.

Dlaczego pozostaje niedosyt:

1. Brak automatycznego zakładania kont w Elemencie, o którym wspomniałem w powyżej, prawdopodobnie zmniejszył liczbę pozyskanych klientów. W chwili obecnej 86% osób klikających w przycisk “sprawdź demo“, nie wysyła formularza zgłoszeniowego. Zakładamy, że ten wskaźnik, a przez to wynik sprzedażowy, byłby korzystniejszy, gdybyśmy wdrożyli omawianą funkcję w ubiegłym roku.

2. Wygląd formularza kontaktowego na stronie Elementu, również jest do poprawy i jego niedoskonałość z pewnością wpływa negatywnie na konwersję. Już nad tym pracujemy.

3. Brak optymalizacji mojego czasu pracy, o którym wspomniałem w jednym z poprzednich artykułów, mógł także w jakimś stopniu wpłynąć negatywnie na wynik sprzedażowy.

Podsumowując, jesteśmy umiarkowanie zadowoleni, przestrzeni do udoskonaleń jeszcze sporo, natomiast optymistycznie patrzymy na prognozy sprzedaży w bieżącym roku 🙂 🚀