Umiejętności miękkie w erze AI – co warto rozwijać?

22 marca 2025

Raport "The Future of Jobs"

Raport Future of Jobs 2025, opublikowany przez World Economic Forum, wskazuje, które umiejętności będą kluczowe w ciągu najbliższych lat. W czasach dynamicznych zmian technologicznych i społecznych, inwestowanie w rozwój tych kompetencji staje się dla wielu priorytetem.

W maju 2024 roku opublikowałem artykuł na temat umiejętności przyszłości. Poświęciłem go umiejętności głębokiego rozumienia. Zachęcam do sprawdzenia: https://elementapp.ai/blog/czego-warto-sie-uczyc-w-dobie-ai-kluczowa-umiejetnosci-przyszlosci/

W poniższym wpisie nie tylko przedstawiam kluczowe umiejętności wskazane przez raport Future of Jobs, ale także podpowiadam, w jaki sposób można je samemu nabywać, a także jak rozwijać je u dzieci.

Gdzieś w połowie pisania tego tekstu zdałem sobie sprawę z pewnej rzeczy. Pomyślałem mianowicie, że zaproponowane przeze mnie sposoby wspierania rozwoju umiejętności u dzieci będą oczywiste dla większości osób czytających ten artykuł. Chodzi mi o to, że są to metody, które moim zdaniem stosuje każda normalna rodzina. Nie ma w nich nic odkrywczego. Zacząłem zastanawiać się, czy zatem jest sens w ogóle o nich pisać? Stwierdziłem jednak, że warto. Po pierwsze, może się trafić ktoś, kto znajdzie tam coś nowego. Po drugie treść może inspirować zabieganych rodziców do pochylenia się nad tematem rozwoju dzieci.

Analityczne myślenie

Na pierwszy ogień weźmy analityczne myślenie, które jest jedną z najważniejszych umiejętności według raportu Future of Jobs. Wysoką pozycję analitycznego myślenia uzasadnia fakt, że analizowanie informacji, wyciąganie wniosków oraz podejmowanie decyzji opartych na danych to fundament efektywnej pracy.

Z jednej strony powyższa teza wydaje się oczywista. Z drugiej jednak zaczynam się zastanawiać, jak długo analityczne myślenie będzie kluczowe? Przecież to właśnie analiza i autonomiczność podejmowania decyzji, są największymi wartościami sztucznej inteligencji.

Odkładając na bok moje wątpliwości, oto kilka sposób na rozwój umiejętności analitycznego myślenia:

  • Rozwiązywanie zagadek logicznych.
  • Nauka i praktyka analizy danych.
  • Dyskusje i debaty

Jak wspierać dzieci w rozwoju tej umiejętności?

  • Gry logiczne, planszowe, puzzle. Polecam grę serię gier Ubongo.
  • Zadawanie pytań zachęcających do analizy sytuacji, np. co byś zrobiła, gdyby…?
  • Budowa z klocków.

Odporność psychiczna

Odporność psychiczna pozwala przejść przez burzliwe zmiany z mniejszym uszczerbkiem dla zdrowia. Zmiany w życiu prywatnym i zawodowym, niestabilność gospodarcza, a także rewolucje społeczne i ekonomiczne, które czekają nas w związku z automatyzacją pracy, są i nadal będą czynnikami stresogennymi. O ile omawiane wcześniej analityczne myślenie uważam, za umiejętność, na którą popyt będzie maleć, to odporność psychiczna jest moim zdaniem jedną z najważniejszych umiejętności, którą człowiek może posiadać i którą należy rozwijać również u dzieci.

Jak to robić u dorosłych?

  • Praktyka czyni mistrzem – podejmuj trudne wyzwania, staraj się przełamywać własne ograniczenia. Dla mnie wyzwaniem były pierwsze prezentacje, szkolenia, wystąpienia. Obecnie odporność psychiczną ćwiczę przy okazji wchodzenia w publiczne polemiki, czy debaty. Można też zacząć od przedstawiania własnej, być może niepopularnej, ale uzasadnionej opinii.
  • Resetowanie myśli, ładowanie baterii – regularny stres ściera naszą odporność. Aby ją odbudować, musimy mieć czas i przestrzeń na regenerację. Spędzanie czasu z dziećmi, trening fizyczny, a nawet oderwanie myśli z książką, serialem czy grą komputerową, to bardzo dobre sposoby, by zapomnieć o stresie i zregenerować psychiczne siły.
  • Sen, absolutnie kluczowy dla budowania odporności, nie tylko psychicznej.

Jak wspierać dzieci:

  • Zachęcanie do próbowania nowych zajęć i podejmowania wyzwań.
  • Uczenie dzieci spokojnego przyjmowania porażek w grach.
  • Nauka wytrwałości, uporu w dążeniu do celu. Moja Zosia czasem chce zakończyć grę w szachy przed czasem. Dopinguję ją, by dograć partię do końca.
  • Przyzwyczajenie do dbania o dobry sen.

Elastyczność i zwinność

Elastyczność to zdolność do dostosowania się do zmian. Zwinność, rozumiana jest jako szybkie, efektywne reagowanie na nowe sytuacje. Obie umiejętności zyskały na znaczeniu przede wszystkim z uwagi na rosnące tempo zmian w życia i pracy, a także ze względu na nieustannie rosnący natłok informacji. Rozwój sztucznej inteligencji, a konkretnie zmiany, jakie wywiera na rynku pracy, będą wymagać niezwykłej elastyczności i zwinności. Jak zatem wspierać rozwój tych umiejętności?

Elastyczność i zwinność u dorosłych:

  • Wychodzenie ze strefy komfortu – podobnie, jak w przypadku odporności, podejmowanie nowych wyzwań wspiera rozwój naszej elastyczności, uczy mózg przystosowywania się do nieznanego. Przykład z mojego życia – w wieku 30 lat zacząłem sprzedawać będąc adwokatem, coś normalnie nie do pomyślenia i prawdziwe wyzwanie. W wieku 44 lat wyszedłem ze strefy komfortu ponownie i dodałem sobie nową rolę zawodową. Tym razem, obok rozwoju systemu ATS, zacząłem prowadzić szkolenia ze sztucznej inteligencji.
  • Uczenie się przez działanie – zamiast planować w nieskończoność i odkładać na później, testuj pomysły w praktyce, wyciągaj wnioski i dostosowuj podejście. To po prostu wdrażanie metody “agile” w codziennym życiu.
  • Refleksja i feedback – regularnie analizuj swoje decyzje i proś o opinie innych, by szybciej dostosowywać swoje działania. Tu przyznam, że tej reguły nie wdrożyłem skutecznie. Niestety rzadko mam czas na analizę swoich poprzednich działań. Forward thinking zdominował moje myślenie.
  • Eksponowanie się na różnorodność – rozmowy z ludźmi o odmiennych poglądach czy praca w zróżnicowanych zespołach uczą otwartości i szybkiego reagowania. W moim przypadku polega to na chętnemu wchodzeniu w polemiki z osobami, które mają zupełnie inne zdanie niż ja. W ogóle nie szczypię się w język, piszę co myślę otwarcie, ale kulturalnie, nawet jeśli mam powiedzieć coś, co nie podoba się mojemu rozmówcy.

U dzieci:

  • Urozmaicanie zabaw i zadań, dzięki któremu dziecko uczy się i dostosowuje się do nowych reguł. Zosia gra w szachy, we wspomniane wcześniej Ubongo, od czasu do czasu w Nintendo, rozwiązuje zadania matematyczne, ćwiczy pisanie literek, jest aktywna sportowo. Różnorodność działań jest moim zdaniem kluczowa u dzieci. Spędzanie 3 godzin dziennie nad bajkami będzie – obawiam się – tragiczne w skutkach.
  • Dawanie wyboru – pozwól dziecku decydować w prostych sprawach (np. co zjeść na śniadanie, jakie wykonać teraz ćwiczenie, w co zagrać), by uczyło się dostosowywać decyzje do sytuacji.

Przywództwo i wpływ społeczny

Raport podkreśla rosnącą rolę umiejętności przewodzenia innym oraz pozytywnego wpływania na społeczność. Skuteczni liderzy są niezbędni do prowadzenia zespołów przez okresy transformacji. Brzmi sensownie, choć pamiętajmy, że nie każdy musi przewodzić. Poza odpowiedzialnością za rodzinę, większość z nas nie ma potrzeby, a część nawet ambicji, by zarządzać zespołami czy całymi organizacjami.

Jak rozwijać i pielęgnować przywództwo oraz wpływ na społeczność?

U dorosłych:

  • Aktywne słuchanie – słuchaj innych i staraj się zrozumieć ich potrzeby. Liderzy budują zaufanie poprzez sprawne odczytywanie i adresowanie potrzeb swoich zespołów.
  • Inicjatywa, komunikacja i perswazja – ćwicz jasne przekazywanie pomysłów i inspirowanie innych. Masz pomysł do wdrożenia w organizacji lub choćby w swoim zespole? Przemyśl go, przedstaw uzasadnienie, zachęć do wdrożenia.
  • Budowanie sieci kontaktów – angażuj się w inicjatywy grupowe. Aktywna praca w grupie pozwala zrozumieć psychologię grupy, co z kolei ułatwia zarządzanie grupą.
  • Zarządzanie konfliktami – trenuj rozwiązywanie sporów w sposób konstruktywny, co jest kluczowe dla liderów w trudnych sytuacjach.

U dzieci:

  • Zabawy w role – zachęcaj do odgrywania liderów w grach (np. kapitan drużyny w zabawie), co rozwija pewność siebie i umiejętność kierowania grupą.
  • Projekty zespołowe – daj dzieciom zadania, które wymagają współpracy, np. wspólne budowanie wieży z klocków czy organizacja przedstawienia.
  • Uczenie odpowiedzialności – powierzaj proste obowiązki (np. podlewanie roślin, opieka nad młodszym rodzeństwem), by dziecko czuło, że jego działania mają znaczenie.
  • Chwalenie za inicjatywę – doceniaj, gdy dziecko samo coś proponuje lub pomaga innym, np. “Super, że wymyśliłeś tę grę dla nas wszystkich!”.

Kreatywne myślenie

Czym jest kreatywność? Definicji jest pewnie wiele. Do mnie trafia na przykład następująca – generowania nowych pomysłów, nietypowych rozwiązań i spojrzenia na problemy z różnych perspektyw.

Raport Future of Jobs zwraca uwagę, że kreatywność jest kluczowa w poszukiwaniu nowych rozwiązań i dostosowywaniu się do sytuacji kryzysowych, takich jak inflacja czy spowolnienie gospodarcze. W dobie kryzysów, takich jak wojna, załamanie gospodarcze, czy widmo bezrobocia, umiejętność ta pozwala znajdować innowacyjne pomysły na siebie, swoją pracę, swój zespół i organizację, czy wręcz na swoje życie.

Korzystając z okazji rozmowy o kreatywności przypomnę, że niedawno opisywałem bardzo ciekawą dyskusję na temat tego, czy sztuczna inteligencja jest kreatywna. Jeśli ciekawi Cię odpowiedź na to pytanie, to zerknij do poniższego artykułu. Link: https://elementapp.ai/blog/czy-ai-naprawde-potrafi-byc-kreatywne/

Jak rozwijać kreatywność u dorosłych:

  • Eksperymentowanie z rozwiązywaniem problemów w niestandardowy sposób. Przykład ćwiczenia – oto 5 znanych sposobów oszczędzania kosztów oddziału. Znajdź 3 nowe sposoby.
  • Uczestnictwo w grupach kreatywnego myślenia, takich jak mastermind, gdzie presja i potrzeba rozwiązania problemu pobudza innowacyjność.
  • Regularne zapisywanie spontanicznych pomysłów w notatniku, próby łączenia pozornie niepowiązanych koncepcji (np. technologia i sztuka).

Jak wspierać kreatywność u dzieci:

  • Zachęcanie do tworzenia własnych gier lub zabawek z materiałów codziennego użytku (np. kartonów, sznurków).
  • Pozostawianie dziecka wśród klocków, zabawek, innych bezpiecznych przedmiotów, by robiło z nimi to, co przyjdzie mu do głowy.
  • Pytanie “Co by było, gdyby…?” np. “Co by było, gdyby zwierzęta mówiły?”,  by pobudzać wyobraźnię.
  • Gra w kalambury.

Ciekawość i uczenie się przez całe życie

Raport zwraca uwagę, że ciągła nauka i ciekawość świata są niezbędne w obliczu ciągłych zmian technologicznych. Zgadzam się z tym stwierdzeniem w pełni. W czasach, kiedy technologia pędzi coraz szybciej, warto mieć otwartą i chłonną głowę. Otwartą, to nie znaczy, że mamy do niej wpuszczać i zatrzymywać wszystko. Selekcja informacji jest niezbędna. Jeśli chłoniesz strumień informacji niemal nieustannie, to ważne, aby rzeczy nieważne wylatywały z głowy natychmiast po tym, gdy do niej wlecą. Tak to właśnie działa w moim przypadku. Zapamiętujmy i uczmy się tylko tego, co uznajemy za wartościowe. Reszta to tylko informacyjny szum, który należy ignorować.

Jak rozwijać ciekawość u dorosłych:

  • Eksplorowanie nowych dziedzin, np. nauka nowych narzędzi pracy, gry na instrumencie, czytanie książek, uczestnictwo w webinarach lub konferencjach branżowych.
  • Zapisywanie rzeczy, które budzą ciekawość, i szukanie na nie odpowiedzi.

Jak wspierać ciekawość u dzieci:

  • Organizowanie wycieczek edukacyjnych, np. do planetarium, zoo czy warsztatów rzemieślniczych. W przypadku Zosi planetarium w Toruniu sprawdziło się doskonale.
  • Wspólne eksperymenty domowe, choćby w kuchni. Zosia bardzo lubi pomagać Klaudii w pracach kuchennych.
  • Zachęcanie do zadawania pytań. Z Zosią często wchodzę w dyskusję o tym, czy jest czarna dziura (bardzo lubi piosenkę o tym tytule Cezika). Zosia ma mnóstwo pytań na ten temat, w szczególności, czy czarna dziura nas połknie 🙂

Motywacja i samoświadomość

Wewnętrzna motywacja i świadomość własnych możliwości są kluczem do sukcesu osobistego i zawodowego. Nie ma co do tego wątpliwości. Jak jednak zdefiniować motywację? Jak samoświadomość?

Motywacja to wewnętrzny napęd do działania. Samoświadomość to zrozumienie swoich możliwości, umiejętności, emocji, celów i ograniczeń. Motywacja i samoświadomość budują fundament naszego działania i są niezwykle istotne nie tylko dla osiągania sukcesów, ale także dla wytrwania w trudnych chwilach, dla wychodzenia z porażek.

Jak rozwijać motywację i samoświadomość u dorosłych:

  • Stawianie sobie celów i etapów do nich prowadzących. Śledzenie postępu w realizacji celów.
  • Ustalanie regularnych działań. Ja na przykład trzymam się pilnie harmonogramu treningów, zdrowego jedzenia, czy morsowania.

Jak wspierać u dzieci:

  • Pomaganie w wyznaczaniu prostych celów. 
  • Rozmowy o uczuciach po sukcesach i porażkach, np. “Co czułeś, gdy to zrobiłaś?” albo “Nie denerwuj się, gdy przegrywasz lub coś Ci się nie udaje.”. Stosuję to w przypadku Zosi, która nie lubi przegrywać.
  • Wspólne świętowanie małych zwycięstw – tu regularnie gratuluję wykonanie kolejnych zadań z matematyki, pisania, czy zwycięstwa w szachach.

Na marginesie zastanawiam się, czy obietnica nagrody za wykonanie zadania, jest dobrym sposobem na motywowanie dziecka? Czy pokazywanie, że poświęcenie jest niezbędne do uzyskania korzyści, jest odpowiednie na wczesnym etapie rozwoju dziecka (Zosia ma 5 lat)? Chętnie poznam Twoje zdanie, jeśli masz w tym zakresie doświadczenie i przemyślenia.

Agencyjność

Na koniec coś spoza raportu Future of Jobs – agencyjność.

Niedawno ktoś na portalu X napisał, że jedną z kluczowych umiejętności jest właśnie agencyjność. Pierwszy raz spotkałem się z użyciem tego słowa w kontekście ludzkich umiejętności. Dotychczas pojęcie agencyjności stosowałem i słyszałem głównie w kontekście agentów AI, czasem w toku rozważań naukowych o świadomości i podmiotowości.

Czym jest zatem agencyjność w kontekście ludzkich umiejętności? Nie wiem, czy istnieje jakaś jedna, uznana definicja, ale w skrócie mówimy tu o sprawczości, zdolności do podejmowania decyzji i podejmowania działań. Agencyjność jest fundamentem samodzielności, przedsiębiorczości i proaktywności, staje się kluczowa w świecie coraz pełniejszym niepewności.

Jak rozwijać agencyjność u dorosłych:

  • Podejmowanie ryzyk, choćby tak małych, jak zgłaszanie pomysłu w pracy, rozpoczęcie pobocznego projektu.
  • Ćwiczenie asertywności, np. wyrażanie opinii w trudnych sytuacjach, przedstawianie swoich racji w dyskusjach, wyrażanie swoich oczekiwań.
  • Walka z prokrastynacją – nie zwlekaj, działaj! Tu mogę podać przykład z własnego życia. Właśnie na zasadzie mówienia sobie – “nie ma co myśleć, trzeba działać”, wróciłem po wielu latach do regularnych ćwiczeń, przestałem jeść po 17-tej, zacząłem morsować i codziennie robić lodowate prysznice.

Jak wspierać u dzieci:

  • Dawanie wyboru w codziennych sprawach. Zosia otrzymuje mnóstwo wyborów – wolisz ćwiczenia teraz, czy później? Dwóch rzeczy nie otrzymasz, zdecyduj czy wolisz lody czy lizaka? I tak dalej.
  • Zachęcanie do samodzielnego rozwiązywania problemów, np. “Jak myślisz, co możemy zrobić z tą zepsutą zabawką?”.
  • Bardzo ważne jest oczywiście chwalenie za podjęcie działania – super, że sama to wymyśliłaś! Także dawanie przestrzeni na błędy bez nadmiernej kontroli – pamiętaj, każdy czasem przegrywa i każdemu się coś nie udaje.

Podsumowanie

Podsumowanie może być jednak dla Ciebie zaskakujące. O ile możemy badać, jakie umiejętności są w tej chwili potrzebne i jakich zmian w tym zakresie spodziewamy się w najbliższych latach (bada to właśnie omawiany raport Future of Jobs), to trudno przewidzieć, jakich umiejętności będą potrzebować nasze dzieci. Powyższe, to po prostu ekstrapolacja dzisiejszych oczekiwań, ale w mojej ocenie rzeczywistość naszych dzieci okaże się dalece odmienna od tego, co sobie możemy wyobrazić.

Ta nieprzewidywalność zmian, która wynika przede wszystkim z faktu, że pierwszy raz w historii ludzkości tworzymy inteligencję, nie powinna nas jednak paraliżować. Uczmy siebie i uczmy nasze dzieci tego, co uważamy za najlepsze a gdy rewolucyjne zmiany przyjdą – a jestem pewien, że przyjdą – to przynajmniej odporność, elastyczność i wspomniana na końcu agencyjność – pozwolą kolejnym pokoleniom efektywnie się adaptować.

ps. powyższy tekst napisałem ja, nie sztuczna inteligencja. Zastanawiam się, czy warto o tym wspominać?

pps. podobny artykuł mojego autorstwa ukazał się niedawno w magazynie Manager+ https://managerplus.pl/przyszlosc-pracy-w-rekach-ai-jakie-kompetencje-zapewnia-nam-przewage-86065

Najczęściej czytane:

  1. Darmowe ogłoszenia o pracę i największa lista źródeł kandydatów – największa w Polsce lista bezpłatnych i płatnych źródeł kandydatów
  2. Praca w HR – najnowsze oferty pracy i aktualne średnie wynagrodzenia w branży HR
  3. Akademia Rekrutacji – zbiór wiedzy na temat rekrutacji oraz raporty z rynku pracy.
  4. Gowork – jak reagować na negatywne opinie o pracodawcach – Kompleksowy poradnik dla pracodawców.
  5. Jak napisać CV i profil LinkedIn – kompleksowy poradnik tworzenia CV i profilów LinkedIn
  6. RODO w rekrutacji – sourcing, direct search, ogłoszenia. Wszystko co musisz wiedzieć – kompleksowy poradnik RODO w rekrutacji z naciskiem na działania typu direct search / sourcing.
  7. Wszystko o systemach ATS – poradnik wyboru systemu rekrutacyjnego
  8. Umowy przedwstępne i listy intencyjne w procesach rekrutacyjnych – wszystko, co musisz wiedzieć o prawnych zabezpieczeniach zobowiązania do zatrudnienia.
Picture of Maciej Michalewski

Maciej Michalewski

Founder & CEO @ Element

Nasze artykuły przeczytasz także na Medium, LinkedIn, Substack, Reddit

Ostatnie wpisy: