Cwaniactwo w rekrutacji: Jak nie postępować w kontakcie z klientem
Rekrutacja na agencję rekrutacyjną
Jakoś tak moje życie zawodowe się układa, że ostatnio oprócz rozwoju i sprzedaży systemu ATS, wcielam się również w inne role. Nie tylko wznowiłem realizację szkoleń, głównie w zakresie rekrutacji i wykorzystania ChatGPT w biznesie, ale także wszedłem ponownie w rolę rekrutera. Rekrutacja, którą obecnie prowadzę, jest jednak dość specyficzna.
Dla jednej z firm z branży TSL poszukuję wyspecjalizowanej w tej branży agencji rekrutacyjnej. Niedawno prosiłem publicznie o polecenie takiej firmy. Post opublikowałem na LinkedIn i na Facebooku. Polecenia otrzymałem w komentarzach i wiadomościach prywatnych.
Z poleconych firm wybrałem trzy i z tych trzech planuję zarekomendować jedną.
Każda z firm została poinformowana, jak będzie przebiegał proces:
✅ Spotkanie ze mną.
✅ Przekazanie dodatkowych informacji, o które zwrócę się po spotkaniu. Wśród tych informacji poprosiłem m.in. o kontakt do klientów, dla których firmy prowadziły w ostatnim czasie podobne procesy rekrutacyjne. Wraz z prośbą o te dodatkowe informacje wskażę firmę, którą reprezentuję.
✅ Na podstawie przesłanych przez agencje informacji, przygotuję rekomendację, z której mój klient będzie mógł skorzystać, podejmując decyzje o wyborze agencji.
Spotkania przeprowadziłem. E-maile po spotkaniach wysłałem.
Agencja rekrutacyjna, której zasady nie obowiązują
Każda agencja na maila odpowiedziała, ale tylko jedna z tych agencji zrobiła coś bardzo niemądrego.
Jakież było moje niemiłe zaskoczenie, gdy dziś jedna z agencji, a konkretnie osoba zarządzająca tą agencją i z którą miałem spotkanie, poinformowała mnie, że już skontaktowała się z moim klientem.
Osoba ta
❌ ani nie przesłała mi informacji, o które prosiłem,
❌ ani też nie uprzedziła, że zamierza skontaktować się z klientem.
Po prostu zdecydowała zignorować ustalony proces, w którym zgodziła się wziąć udział, i skontaktować się bezpośrednio z klientem. Po wykonaniu tego bezpośredniego kontaktu z klientem, osoba ta wysłała mi jedynie e-mail ze zdawkową informacją, że jest już z kontakcie z firmą i z uśmieszkiem.
Rozumiem, że takie błędy, które można by nazwać bezczelnością, zdarzają się juniorom, ale to była osoba zarządzająca agencją z wieloletnim doświadczeniem.
Koniec końców nie wydarzyła się żadna wielka szkoda. Przeprosiłem klienta. Klient mocno się nie gniewał a ponadto, jak się później okazało, e-mailowo odesłał agencję z powrotem do mnie.
Piszę więc to jedynie po to, żeby trochę rozładować stres a także, żeby mniej doświadczone osoby wiedziały, jak nie postępować.
Było minęło, wracamy do pracy. W Elemencie praca wre nad nowymi funkcjonalnościami!
Najczęściej czytane:
- Darmowe ogłoszenia o pracę i największa lista źródeł kandydatów – największa w Polsce lista bezpłatnych i płatnych źródeł kandydatów
- Job Monit HR – wynagrodzenia i oferty pracy w HR
- Akademia Rekrutacji – zbiór wiedzy na temat rekrutacji oraz raporty z rynku pracy.
- Gowork – jak reagować na negatywne opinie o pracodawcach – Kompleksowy poradnik dla pracodawców.
- Sztuczna inteligencja w rekrutacji i Chat GPT-3 – wszystko co musisz wiedzieć o najnowszej wersji sztucznej inteligencji i jej możliwych zastosowaniach, także w rekrutacji.
- RODO w rekrutacji – sourcing, direct search, ogłoszenia. Wszystko co musisz wiedzieć – kompleksowy poradnik RODO w rekrutacji z naciskiem na działania typu direct search / sourcing.
- Wszystko o systemach ATS – poradnik wyboru systemu rekrutacyjnego.

Maciej Michalewski
CEO @ Element. Recruitment Automation Software
Ostatnie wpisy:
Do AGI wciąż daleko, AI jeszcze długo nie zabierze nam pracy.
Chciałbym, aby AI jak najszybciej uwolniło ludzkość od obowiązku pracy. Rozumiem jednak, że ta perspektywa nie jest tak bliska.
Raport ofert pracy – czerwiec 2025: duże spadki
Dane zebrane w czerwcu z największych portali pracy nie przynoszą dobrych wieści. Pracodawcy opublikowali znacznie mniej ogłoszeń.
Raport Microsoft twierdzi, że AI diagnozuje lepiej niż lekarze
Nowe badanie pokazuje, że odpowiednio zaprojektowana AI diagnozuje skuteczniej i taniej niż doświadczeni lekarze. Czy to możliwe?
LegalTech 2025: AI wchodzi do kancelarii, niespiesznie
LegalTech 2025 pokazuje, że choć AI już puka do drzwi kancelarii, to wielu prawników wciąż nie wie, czy je otworzyć. Sprawdźmy, dlaczego.
Raport ofert pracy – maj 2025: na rynku stabilnie.
Majowe dane nie dają powodu ani do pesymizmu, ani do optymizmu. Jest stabilnie, choć moją uwagę zwróciły wyniki z branży HR i Zdrowotnej.
Jakość rekrutacji oczami kandydatów – dane z 8724 głosów
Co kandydaci naprawdę myślą o rekrutacjach? Sprawdź dane, wykresy i historie z rynku pracy. Raport, który daje głos kandydatom.