Wybór systemu ATS - szybkość, stabilność, wsparcie

25 lutego 2020

W ostatnich tygodniach trafiliśmy na kilku klientów zainteresowanych naszym ATS, którzy chcieli poznać dokładne wyniki raportów stabilności i szybkości systemu rekrutacyjnego Element. Zanim zatem będę kontynuował temat sztucznej inteligencji w systemach typu ATS, zrobię pauzę na krótki raport związany z technicznymi parametrami, jakie powinien gwarantować dobry system rekrutacyjny.

Wiem, że Element jest bardzo szybki i stabilny. Pewnie dlatego nigdy osobiście nie mierzyłem tych parametrów. Skoro jednak klienci pytają, to w końcu sprawdziłem.

System ATS Element - stabilność i niezawodność

W okresie, który był objętym monitoringiem, Element był dostępny przez 99,9% czasu. Jedyne przerwy w dostępie do naszego ATS, to kilkunastosekundowe (częściej) lub kilkuminutowe (rzadziej) późnowieczorne lub nocne prace niezbędne do przeprowadzenia aktualizacji systemu. Przez 9 miesięcy działania ATS,  te planowane krótkie przerwy zajęły łącznie 6 godzin i 38 minut. Nieplanowanych przerw nie zarejestrowaliśmy.

Widać to na poniższym wykresie systemu monitorującego stabilność Element Monit24:

Warto zwrócić uwagę, że wynik 99,9% to wynik oczekiwany dla systemów klasy enterprise (źródło), czyli wymagających gwarancji najwyższej dostępności.

Szybki i skuteczny system ATS - Element

Przy okazji zweryfikowaliśmy czas, jaki nasz system ATS potrzebuje na przeszukanie przykładowej bazy 61 tys. kandydatów. Element potrzebuje średnio 0.3 sekundy, żeby wyświetlić kandydatów znalezionych przy zastosowaniu dowolnie skomplikowanego zapytania (np. przy użyciu złożonego zapytania typu boolean). Żeby uściślić mówimy tu o przeszukaniu słowo po słowie, znak po znaku, co najmniej 61 tys. dokumentów aplikacyjnych. Te 0.3 sekundy to dla użytkownika po prostu natychmiastowe wyświetlenie wyników i brak jakiegokolwiek oczekiwania.

Czas niezbędny do wyświetlenia użytkownikowi naszego ATS listy kandydatów po przeszukaniu bazy 61 tys. dokumentów:

Jak zapewniają nasi programiści wynik byłby podobny również dla bazy składającej się z milionów kandydatów. Niestety nie mam możliwości tego zweryfikować, więc pozostaje uwierzyć im na słowo.

Błyskawiczne wsparcie użytkowników ATS Element

Jest jeszcze jeden czas reakcji, który warto mierzyć, a który niestety często szwankuje nawet w najlepszych systemach na świecie. To czas reakcji obsługi klienta na zgłoszenie użytkownika. To bardzo ważny parametr z punktu widzenia klientów i użytkowników systemów ATS. Jeśli użytkownik potrzebuje pomocy w obsłudze systemu, istotnym jest by otrzymał tą pomoc jak najszybciej. W przypadku tego wskaźnika nasz system rekrutacyjny również utrzymuje doskonały wynik. Na zapytanie użytkowników odpowiadamy średnio poniżej 5 minut. Dodam, że osobiście angażuję się we wsparcie naszych klientów, co zresztą widać na poniższym obrazku.

Czas reakcji mierzony przez aplikację Intercom, dedykowaną obsłudze użytkowników (kliknij by powiększyć):

Jaki system ATS wybrać?

Wybór systemu ATS to ważna decyzja. Dokonując selekcji systemu rekrutacyjnego, klienci zazwyczaj weryfikują funkcjonalności związane z zarządzaniem projektami rekrutacyjnymi i bazą kandydatów. Dodatkowo, w przypadku takich systemów rekrutacyjnych jak Element, analizowane mogą być bazy klientów (wewnętrznych i zewnętrznych), narzędzia wspierające direct i executive search, czy raporty z rynku rekrutacyjnego.

Stabilność działania tak kompleksowego systemu jest absolutnie kluczowa. W Element zdajemy sobie z tego doskonale sprawę. Osobiście spędziłem niemal 10 lat w branży rekrutacyjnej i doskonale wiem, jak ważne dla rekrutera jest sprawne działanie codziennych narzędzi pracy. To właśnie dlatego stabilność i szybkość jest jednym z najważniejszych priorytetów naszego ATS.

Standardy, jakie gwarantuje system rekrutacyjny Element są wysokie. Nie oznacza to, że jesteśmy tu wyjątkowi. Większość dobrych systemów może pochwalić się podobnymi wynikami. Większość to jednak nie wszystkie i warto sprawdzić to przed dokonaniem wyboru.

Powiązane posty:

  1. Biometria w rekrutacji
  2. Poznaj technologię systemu Element

hashtags# szybkość stabilność wsparcie raport rekrutacja ATS system rekrutacyjny Element

Ostatnie wpisy:

Google Kormo Jobs

Google testuje Kormo Jobs – nową aplikację, która w odróżnieniu od Google Cards, dedykowana jest stricte procesom rekrutacyjnym.

Czytaj więcej »